August 28, 2007 28 août 2007
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It was a great surprise to get an email from Marc Goldman, the CEO of Goldbar.net - issuing an apology to the customers of his e-commerce system. Il a été une grande surprise de recevoir un e-mail de Marc Goldman, le chef de la direction de Goldbar.net - de délivrance d'une excuse à la clientèle de son système de commerce électronique. In a video, shot from the balcony of his house overlooking the ocean in Miami Beach Florida, Mark told why he was making this apology - and more importantly - what he had in store for the people who subscribed to his marketing information or used his software. Dans une vidéo, un tir depuis le balcon de sa maison sur l'océan à Miami Beach en Floride, Mark a dit pourquoi il a fait ces excuses - et surtout - ce qu'il avait en réserve pour les personnes qui ont souscrit à son information ou de marketing a utilisé son logiciel .
Marc Goldman is a brilliant marketer, and his dream child Goldbar software has an ambitious task - blowing away 1shoppingcart.com. Marc Goldman est un brillant de commercialisation, et de son rêve enfant Goldbar logiciel a une tâche ambitieuse - soufflage 1shoppingcart.com loin.
We tested their system for 3 months as Mark and his team gave us a free account and lots of attention. Nous avons testé le système pendant 3 mois, comme Mark et son équipe nous a donné un compte gratuit et de beaucoup d'attention.
But in the end there were just far too many bugs and they were donig nearly all the new features "on the fly." Mais à la fin, il y avait juste un trop grand nombre de bugs et qu'ils faisaient presque tous les nouveaux éléments "à la volée".
We began to feel like guinea pigs - and just bit the bullet and moved our email list to Aweber. Nous avons commencé à sentir comme des cobayes - et peu déplacé la balle et notre liste d'envoi pour Aweber. Well, it did help our decision a lot when Mark got mad and pulled the plug on our free accounts and got snarky with us. Eh bien, il n'a aider notre décision beaucoup quand Mark a mad et a tiré sur la fiche de nos comptes gratuits et se snarky avec nous.
We wish the best for Mark and hope he is able to get the programming team and the code up to the vision he has for being the one total solution for Internet shopping ecommerce systems. Nous souhaitons le meilleur pour Mark et nous espérons qu'il est en mesure d'obtenir l'équipe de programmation et le code de la vision qu'il a d'être une solution globale pour les systèmes de commerce électronique des achats sur Internet.
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1 Comment on Marc Goldman Goldbar CEO Issues Apology Video » 1 Commentaire sur Marc Goldman Goldbar CEO questions Apology Video »
August 28, 2007 28 août 2007
Marte @ 4:54 am : Marte @ 4:54 am:
Marc may be a heck of a good guy, but I’ve found it impossible to contact him. Marc mai un diable d'un bon gars, mais j'ai trouvé dans l'impossibilité de prendre contact avec lui. The Goldbar1 site has some great features and I really want to be able to use it - but his “help” is impossible! Goldbar1 Le site a des caractéristiques, et je veux vraiment être capable de l'utiliser - mais son "aide" est impossible!
Nice guys, but they don’t really speak English very well. Nice guys, mais ils n'ont pas vraiment parler très bien anglais. So they try, but… They don’t always understand the question. Donc, ils essaient, mais ... Ils ne comprennent pas toujours la question. And when it takes 2 days to get an email back from the help desk it isn’t much use even if they did give a sensible answer. Et quand il prend 2 jours pour obtenir un e-mail de retour de l'assistance, il n'est pas très utile, même si elles ne donnent une réponse sensée.
I’ve tried figuring out a way to contact Marc, but to no avail. J'ai essayé de trouver un moyen de prendre contact avec Marc, mais sans succès.
Didn’t hear the video - I live where there is no high speed connection and my satellite service brings it to me in little chunks. N'a pas entendu la vidéo - Je vis où il n'ya pas de connexion à haute vitesse et de mon service par satellite l'amène à moi en peu de morceaux. No fun. Pas de plaisir. Guess video is just for “city folks.” Devinez la vidéo est juste pour "la ville des gens."
Anyway - if you ever talk to Marc, tell him some of his customers would love to have a way to contact him. Quoi qu'il en soit - si jamais vous parler de Marc, lui dire que certains de ses clients aimeraient avoir un moyen de contact avec lui.